OBCHODNÍ PODMÍNKY

ZÁKLADNÍ ÚDAJE

Dodavatel a provozovatel

Luboš Vymazal
Brněnská 444/37, 682 01 Vyškov - Město
IČ: 10126953
DIČ: CZ6410171031

Zapsán: MěÚ Vyškov, odbor obecní živnostenský úřad, č.j.: Ž/zm/650/2003, ev.č.: 371201-1885-02
E-mail: info@magnumhome.cz
Bankovní spojení: KB, a.s. – Jana Šoupala 2, 682 01 Vyškov
č.ú.: 13044731/0100

Dodavatel a provozovatel je plátcem DPH.
 

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ

Cena zboží

Uvedené ceny jsou koncové ceny včetně DPH 21 %. Pokud z nějakého důvodu nebudeme moci dodržet ceny uvedené ve Vaší objednávce (cena se zvýší), budete o tomto kroku informováni a požádáni o odsouhlasení navýšení ceny. Pokud kupující nevysloví s navýšením ceny svůj souhlas, má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit. V případě, že kupující již uhradil jakékoli finanční prostředky ve prospěch prodávajícího, vrátí mu je prodávající bez zbytečného odkladu (do 10-ti pracovních dnů).
 

VLASTNÍ OBJEDNÁNÍ

Zákazník si vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Před odesláním objednávky bude vypočtena celková cena za zboží včetně souvisejících poplatků a zákazník bude vyzván k jejich odsouhlasení. Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy a slouží k rezervaci zboží. Potvrzením objednávky ze strany dodavatele se stává kupní smlouva uzavřena.
 

DÁRKOVÉ POUKAZY

Kód poukazu je unikátní a jednorázový. Poukaz lze uplatnit na nákup libovolného zboží ze sortimentu zn. KitchenAid na e-shopu Magnumhome.cz. Nelze uplatnit na žádném jiném e-shopu, který má v nabídce produkty dodavatelem nabízených značek ani v kamenných prodejnách nabízející sortiment. Zboží musí být odebráno minimálně v hodnotě dárkového kupónu. Na dárkové poukazy hotovost nevracíme ani je neproplácíme. Útratu vyšší než je hodnota poukázky lze při nákupu doplatit. Nevyužitý dárkový poukaz nelze vyměnit za jiný, není možné proplatit nebo prodloužit jeho platnost. Na Dárkový poukaz nelze použít žádný slevový kupón. Při uplatnění jakéhokoliv slevového kódu, nebude sleva akceptována a bude účtována plná výše Dárkového poukazu. Platnost poukazu je 1 rok od data vystavení.
 

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Zákazník i dodavatel mohou bez udání důvodu zrušit objednávku zákazníka až do odeslání objednaného zboží dodavatelem. O zrušené objednávce zákazníka kontaktuje zákazník dodavatele na e-mailové adrese:  info@magnumhome.cz. Pokud zruší objednávku dodavatel, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku potvrdit. O zrušení objednávky dodavatelem bude zákazník informován na kontaktních údajích, které uvedl v objednávkovém formuláři.
 

ZASLÁNÍ ZBOŽÍ

Cena dopravy a balného

Při objednávce v hodnotě nad 6.000 Kč s DPH nejsou zákazníkovi účtovány žádné poplatky spojené s dopravou, v jiném případě je zákaznikovi účtován poplatek 150,- Kč za dopravu objednaného zboží, nebo 250,- Kč na Slovensko.

Způsob platby

Zákazník má několik možností uhrazení kupní ceny za zboží.

• Zboží je možné uhradit dobírkou v místě předání zboží prostřednictvím smluvní zásilkové služby,
• poukázáním kupní ceny na účet dodavatele pod příslušným variabilním symbolem, který platbu identifikuje,
• nebo v hotovosti, na adrese kde provozující internetový obchod sídlí.

Elektronická evidence tržeb EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Způsob dopravy

Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel prostřednictvím zásilkové služby zvolené zákazníkem, a to na území celé České i Slovenské republiky.

Dodací lhůta

Objednané zboží bude dle jeho dostupnosti doručeno v co nejkratší době. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník uvedl v objednávce.

Dostupnost zboží

• Skladem - dodání do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky (platby).
• Není skladem - dodání obvykle do 3 týdnů.
• Vyprodáno - zboží již není možné zakoupit z důvodu vyprodání zásob nebo ukončení nabídky.

Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník uvedl v objednávce.

Záruční lhůta

Na výrobky určené pro domácí účely platí klasická záruka 24 měsíců, pokud nemá jinou specifickou prodlouženou záruční lhůtu. Bližší informace naleznete v popisu u daného produktu. Na výrobky nakoupeny na IČ či na komerční účely platí zkrácená záruční lhůta 12 měsíců.
 

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ KUPUJÍCÍM

Podepsáním přepravního listu zásilkové služby zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty. Při převzetí zásilky, prosíme, o fyzickou kontrolu přímo před řidičem. Případné vady ihned nahlaste a sepište hlášení o škodě s řidičem, případně zboží odmítněte převzít. Pokud řidič nebude chtít vyčkat, nahlaste tuto zkutečnost na dispečink (jméno Vaše i řidiče, den a místo vykládky zboží, SPZ vozidla řidiče). Přepravní služba je zodpovědna za přepravované zboží a reklamace se uplatňuje u dané přepravní společnosti. Své výhrady k dodanému zboží může uvést do přepravního dokladu. Zákazník může odmítnout převzít zboží, které je v rozporu s kupní smlouvou. Další komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem je uskutečňována elektronickou poštou, pokud se strany nedohodnou jinak.

Obsah zásilky

Zásilka se zbožím obsahuje vždy daňový doklad (fakturu), český návod k použití výrobku a nepotvrzený záruční list. Instalace zboží ani montáž nejsou součástí kupní smlouvy.
 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY KUPUJÍCÍM

Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Kupující má v rámci této lhůty právo rozbalit a vyzkoušet zboží po převzetí obdobným způsobem, jaký je obvyklý při nákupu v klasické kamenné prodejně, a to v rozsahu potřebném k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, ke kterému došlo v důsledku takového zacházení se zbožím, které překračuje rámec zacházení potřebného k zajištění vlastností a funkčnosti zboží. Prodávající je oprávněn jednostranně započíst pohledávku na náhradu vzniklé škody oproti pohledávce kupujícího ohledně vrácení peněžních prostředků, které prodávající přijal od kupujícího. Kupující neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud prodávající nesplnil svoji informační povinnost a neinformoval kupujícího o právu odstoupit od smlouvy podle § 1820 odst. 1 písm. f) Občanského zákoníku.

Pokud se spotřebitel rozhodne využít tohoto práva, je nutné učinit následující

• Projevit svoji vůli odstoupit od smlouvy a to nejlépe formou e-mailu, kde uvedete jméno a příjmení (název firmy, IČ, DIČ) a číslo faktury.

• Vrácené zboží musí být kompletní včetně příslušenství, dárků , dodaných dokladů (návodů, záručních listů apod.) a vyplněného protokolu "Odstoupení od kupní smlouvy", nepoškozené, bez známek použití a opotřebení, v originálním nepoškozeném obalu.

• Zboží bude zasláno na adresu: Luboš Vymazal, Brněnská 444/37, 682 01 Vyškov - Město, v žádném případě na dobírku (zboží doporučujeme pojistit). Pozor ! Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje. Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně). Zakoupené zboží, které chcete vrátit, je nutné v co nejkratším ternímu od zaslání tohoto odstoupení zaslat na naši adresu. Kupující nese náklady na přepravu a riziko nebezpečí škody vzniklé na zboží během přepravy zboží zpět Prodávajícímu.
   

Po doručení vráceného zboží bude vystaven a odeslán do 5-ti dnů dobropis, který bude povinen zákazník podepsaný vrátit na naši adresu. Finanční prostředky zákazník obdrží nejpozději do 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vracené zboží.

Při nesplnění podmínky a) nedochází k účinnému odstoupení od smlouvy. Při nesplnění podmínky b) (pouze v případě nekompletnosti zásilky) je odstoupení účinné, ale prodávající je oprávněn vrácenou částku ponížit o vzniklé snížení hodnoty vrácené věci.

Potřebné dokumenty pro vrácení zboží naleznete zde: Odstoupení od kupní smlouvy.
 

VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo dle § 2132 občanského zákoníku, a to až do okamžiku úplného zaplacení kupní ceny. 
 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY PRODÁVAJÍCÍM

Neuhradí-li kupující, který je podnikatelem, řádně a včas kupní cenu, má se za to, že hrubě porušil smluvní povinnost. V případě hrubého porušení smluvní povinnosti může prodávající od smlouvy odstoupit. Odstoupit od smlouvy může prodávající za pomoci prostředku komunikace na dálku.
 

ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťujeme prostřednictvím elektronické adresy info@magnumhome.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na elektronickou adresu kupujícího. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

REKLAMACE A SERVIS

Reklamované zboží v dané záruce spolu se záručním listem a kopií daňového dokladu (faktury) odešlete, nebo osobně doručte s výrobkem, na adresu výhradního dovozce, případně prodejce, kde jste výrobek zakoupili spolu s vyplněným reklamačním protokolem, který naleznete zde: Reklamační protokol. Všechny záruční reklamace trvají maximálně 30 dní včetně dodání zpět na vaší uvedenou adresu. Opravy na počkání neprovádíme.

Diagnostika pozáručního výrobku je zpoplatněna částkou 400 Kč s DPH a poštovné 150 Kč s DPH pro Českou republiku, 250 Kč s DPH pro Slovenskou republiku, dle platných Obchodních podmínek. Cena za diagnostiku a poštovné se hradí jen v případě, že zákazník požaduje výrobek neopravit a zaslat zpět. Pokud zákazník výrobek opravit nechce a nechce jej vrátit zpět, diagnostika ani poštovné se neúčtuje a výrobek bude ekologicky zlikvidován.

Doba opravy je plošně 30 dní, pokud jsou dostupné díly na našem skladě. Pokud nejsou patřičné díly skladem, může se doba u pozáručních oprav lišit.